Dernière mise à jour : 27/01/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Copines de Voyage collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Copines de Voyage
• 3 Rue des Filles du Calvaire, 75003 Paris, France
• Téléphone : (+33) 07 56 83 59 56

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Ville et pays de résidence

2.2. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion
• Cookies et technologies similaires

2.3. Données de réservation

• Informations sur vos réservations de voyage
• Préférences de voyage
• Historique des transactions

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos réservations de voyage
• Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos réservations
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous contacter concernant nos offres et promotions (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Les obligations légales : pour la conservation de certaines données

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : pendant la durée de votre compte, puis 3 ans après sa fermeture
• Données de réservation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, envoi d'emails
• Partenaires de voyage : pour l'organisation de vos séjours
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus ou via notre formulaire de contact.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation frauduleuse

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• CNIL
• 3 Place de Fontenoy - TSA 80715
• 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : via notre formulaire de contact
• Par téléphone : (+33) 07 56 83 59 56
• Par courrier : 3 Rue des Filles du Calvaire, 75003 Paris, France