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Conditions générales

Les conditions d'utilisation de nos services

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Copines de Voyage et toute personne (ci-après "la Cliente") souhaitant effectuer une réservation de voyage via notre site internet.

En accédant à notre site et en effectuant une réservation, la Cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

2. Services proposés

Copines de Voyage est une agence de voyage spécialisée dans l'organisation de séjours exclusivement réservés aux femmes. Nous proposons :

  • Des voyages organisés en groupe de femmes
  • Des destinations variées à travers le monde
  • Des services d'accompagnement et d'organisation
  • Des options personnalisables (vols, assurances, etc.)

3. Réservation et paiement

3.1. Processus de réservation

La réservation s'effectue en plusieurs étapes :

  1. Sélection du voyage et de la date de départ
  2. Choix des options (vol, assurance)
  3. Saisie des informations personnelles
  4. Validation et paiement

3.2. Paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire aux coordonnées suivantes :

Bénéficiaire : Copines de Voyage

IBAN : FR76 1234 5678 9012 3456 7890 123

BIC : ABCDFRPP

La référence de réservation doit impérativement être mentionnée dans le libellé du virement.

La réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement intégral.

4. Prix

Les prix indiqués sont en euros et comprennent les prestations mentionnées dans la description de chaque voyage. Les prix peuvent varier selon :

  • La date de départ choisie
  • Les options sélectionnées (vol, assurance)
  • Les fluctuations du marché

Les prix sont garantis à la date de réservation et peuvent être modifiés sans préavis pour les réservations futures.

5. Assurance

Une assurance voyage optionnelle est proposée au prix de 100,00 €. Cette assurance couvre :

  • L'annulation et l'interruption de séjour
  • Les frais médicaux à l'étranger
  • Le rapatriement
  • La responsabilité civile

Les conditions détaillées de l'assurance sont disponibles sur demande.

6. Annulation et modification

6.1. Annulation par la Cliente

En cas d'annulation par la Cliente, les conditions suivantes s'appliquent :

  • Plus de 60 jours avant le départ : Retenue de 30% du montant total
  • Entre 30 et 60 jours avant le départ : Retenue de 50% du montant total
  • Moins de 30 jours avant le départ : Aucun remboursement

L'assurance annulation permet d'être remboursée intégralement en cas d'annulation pour motif valable.

6.2. Modification par la Cliente

Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

6.3. Annulation par Copines de Voyage

En cas d'annulation de notre part, le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours.

7. Responsabilité

Copines de Voyage agit en qualité d'organisateur de voyages. Notre responsabilité est limitée aux prestations que nous organisons directement.

Nous ne saurions être tenus responsables :

  • Des retards ou annulations des transporteurs
  • Des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, grèves, etc.)
  • Des dommages causés par la Cliente ou des tiers
  • De la perte ou du vol d'objets personnels

8. Protection des données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement de votre réservation
  • La gestion de votre compte
  • L'envoi d'informations relatives à votre voyage

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au +33 07 56 83 59 56.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

10. Acceptation

L'acceptation des présentes conditions générales se matérialise par la validation de votre réservation et le paiement de celle-ci.

Dernière mise à jour : 27/01/2026